傲慢、强横，不断“送人头”的陶琳女士什么来头？
事情起因要从特斯拉刹车失灵维权案说起！4月19日上午，年上海国际车展媒体日首日，特斯拉的展台上出现一位穿着“刹车失灵”和特斯拉标识T恤的女士进行维权！
在车展现场该维权女子十分激动，声称自己一家四口人差点因特斯拉电动车刹车失灵而险些丧命！该女子于年购入一辆白色特斯拉，今年2月21日，通过红绿灯路口的时候发现踩刹车时车子并没有减速，随后车子发生了追尾，经医院诊断，车主的父亲轻微脑震荡，而母亲身上则出现多处软组织损伤！
据网友爆料称，该维权女车主曾于今年3月份在河南郑州手持喇叭坐在特斯拉体验中心郑州福塔店进行维权，并且，该车主已经维权2个月。
而在随后的一段视频中显示，该女子被两名工作人员抬出来展厅会场，现场也恢复了秩序！紧接着，特斯拉官方回应：该维权车主其因超速违规行驶，发生了碰撞事故，而且坚持以汽车质量为由要求高额的赔偿费用，近两个月以来我方始终积极与该车主进行协商，并表示愿意积极配合协助其完成检测、维修及其他理赔事宜！并且提出了多种解决问题的方案，但该车主拒不配合，拒绝一切第三方的检测，所以相关事宜只能保持持续的沟通，接下来，特斯拉还将继续与车主密切沟通，尽快帮助该车主尽快恢复正常用车生活。
19号当下下午2点，特斯拉公司全球副总裁陶琳在展台接受“财经汽车”专访时表示，
“近期的负面消息都是她贡献的”；
“我觉得她也很专业，背后应该是有（人）的”；
“最近几次特斯拉事件都和她有关，我们出钱做车辆检测，但她不同意，要求巨额赔偿，我们认为她的诉求是不合理的，我们不可能答应”；
“特斯拉没有办法妥协，这是一个新产品发展必经的过程”；
“我们提出了很多解决方案，我们肯定是需要让客户认可的，但如果是不合理的要求，我们没办法去满足。她不接受车辆检测，一定坚持要高额的赔偿，我们没有任何理由去（满足）”；
“女车主的诉求，我们特斯拉无法答应，用无理取闹的方式博取眼球”；
“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”
特斯拉副总裁陶琳一边斥责维权车主，一边污蔑其制造舆论，态度十分强硬。然而就在4月20日23时25分，特斯拉道歉了，这一点被疯狂打脸有没有，前一天还说特斯拉决不妥协，处于舆论风暴中的特斯拉终于扛不住了！深夜发微博致歉，并表示已成立专门处理小组，专事专办，尽全力满足车主诉求，争取让车主满意，这与前一日特拉高层的态度度的转变啊，小编也不得不佩服当今网络的强大之处啊！
那前一日还在傲慢、强横、绝不妥协的陶林是什么来头？
陶林作为特斯拉公司全球副总裁，总体负责大中华区政府事务、公共关系、市场与品牌等，是特斯拉在中国地区的发言人，然而“不妥协”的特斯拉公司副总裁陶琳，因“特斯拉车主车顶维权”事件陷入舆论漩涡。
据资料显示，陶琳曾经在百度，人人网等企业任职，并且在中央电视台及武汉电视台担任过主持人，记者及其制片人。
年入职与特斯拉，是特斯拉全球副总裁，总体负责大中华区政府事务、公共关系、市场与品牌等，曾任特斯拉公司中国区副总裁。在加入特斯拉之前，她在网络上的履历信息极少。
在年，四川的一篇新闻文章中，陶琳是千橡互动（人人网）的对外事务总监，当时的千橡互动是作为35家网络媒体的代表，来到四川地震灾区进行宣传考察活动。
文章里称，陶琳把目光投向了灾区的未来，她思考的问题是，如何利用网络优势为灾区带去更多有效的