小茹仔细询问平台工作人员，能不能确定自己的分期能够审核通过。对方承诺肯定能够通过，如果分期通不过会全额退款。听到对方如此的打包票，小茹选择相信平台工作人员的专业和能力，于是交了首付款23万6千元。
可是在分期审核的过程中，因为小茹的征信有逾期记录，二手车平台建议使用小茹母亲的身份信息来贷款，并再次承诺分期肯定能够通过，否则保证全额退款。
尽管小茹的分期贷款在银行还没有审核通过，但是分期公司就将剩下的32万垫资给了二手车平台。小茹也就拿到了心目已久的豪车。可是接下来的过程让小茹身心疲惫甚至是伤痕累累，用她自己的话说，就是一步步掉入了深坑。
当看到贷款合同的时候，小茹大惊失色，之前分期公司承诺的5厘多到7厘的利息，竟然变成了1分5，这让小茹无法接受。分期公司提出如果小茹到时还不上这笔钱，违约要付20%的违约金。看着要承担这么高的风险，小茹表示不能接受，太不公平了。
到了4月4号，小茹的银行贷款确定没有通过，到了4月6号，分期公司又将她的车拖走了。车财两空不说，等到小茹找到二手车平台退车的时候竟然又被对方打到住院。协商过程中，双方发生了争执，可是一拳难敌四手，二手车平台的几个人把小茹推出门，摁倒在地一顿打。小茹哭着说：“当天自己穿的是裙子，对方一个工作人员还是说要扒了我的衣服直接扔出去。”
车没了，钱也要不回来，经过检查，小茹被打成轻微脑震荡。小茹哭着说：“真不知道怎么办了。”无奈之下，小茹求助媒体帮助，希望能够按照之前二手车平台的承诺全额退款。
对于这件事情，二手车平台又是什么说法呢？
小茹和记者一起找到店家，看到当时打自己的那名女孩，小茹气愤的说：“你当时拽我头发，掐我脖子，我现在掐回来好不好！”但是对于打人一事，工作人员并不承认。而对于办不了分期全额退款，二手车平台负责人闭口不谈。对于这件事，分期公司又是什么说法呢？
分期公司表示当时小茹签订的是担保合同，所以就放款了，但是后期因为个人的征信出现了问题，导致没有通过。
小茹直言，签订的所有合同都是保障卖家的利益，对于自己作为买家来说，没有一点的保障。律师表示，卖家应该利用自己的专业知识对客户能否贷款作出判断，而不能直接向客户承诺百分之百的可以贷款成功。
经过3个小时的协商，最后三方达成了一致意见，二手车平台以47万对车辆进行回购，分期公司免掉了小茹的违约金，小茹只需支付垫付的32万利息就可以了。
记着认为，事情最终得以解决，但是小茹不到3个月还是损失了10万元却是事实。通过这件事情，提醒所有人，双方约定要以合同为主，所以签订每一份合同都要谨慎，不能有一丝一毫的大意。
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