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内容提要昨天晚上七点左右，在长沙*花机场，首都航空的一驾航班因天气原因取消行程，无法前往目的地海南三亚，不少滞留的旅客在气愤中与机场地勤人员发生争执，当中一些旅客甚至出现过激行为，对现场的地勤人员泼洒盒饭，甚至掌掴女地勤人员。事发后，机场公安迅速赶到现场处置。
晚上8点多钟，在*花机场48号登机口附近，聚集了多名滞留旅客，机场女地勤人员小丽被众多旅客团团围住，被旅客疯狂地拉扯。
这时一名女性旅客突然拿起了机场为滞留旅客准备的晚餐砸到小丽的身上，弄得小丽全身都是油和饭，而小丽被突如其来的攻击给吓坏了。
服务台周围一片狼藉，小丽赶紧向同事求助，滞留的旅客哪肯放她走，仍是不依不饶地追着小丽问：“我问你，人呢？”一名男性乘客情绪非常激动：“到底去哪里了，航空公司人呢？”，小丽被乘客凶恶的样子吓得不轻，哀求着：“我们正在联系，航班延误不能怪我们啊。”
另外一名女地勤人员为了缓解矛盾冲突，满脸笑容的走进了人群中解释向旅客解释滞留原因，不料竟遭到男旅客掌掴。
机场工作人员：“你怎么能打人啊，你怎么能打人呢？”
男旅客：“老子就是打你了，怎么样，打了又怎么样啊。”
话还没说话，另外男旅客撩起板凳向女地勤追打过去，被众人拦下，可男旅客口中却还在不停谩骂：“你别走噻，你看我打不打你。”
冲突发生后，打人的旅客离开了机场，但机场公安通过机场提供的旅客身份信息，很快就控制了涉事旅客，那么这些旅客究竟为何这么激动，竟然将气撒在了三名地勤人员的身上呢？机场工作人员介绍，由于天气原因，首都航空公司晚上7点从长沙飞往三亚的航班取消，地勤人员接到通知后，马上过来安抚旅客，给他们提供住宿和夜宵，但仍有20多名旅客留在登机口不肯离去，无论地勤人员怎么劝说，旅客们都听不进。
冲突导致两名地勤人员受伤，其中一人疑似出现脑震荡仍在接受治疗，而一人情绪十分不稳定。
按理说，天气原因造成的航班延误不能怪航空公司和机场，那么这次航空公司的旅客安置有问题吗？业内人士表示，首都航空公司这次对滞留旅客的处置都根据要求做到位了。
今年2月开始实施的《民航旅客不文明行为记录管理办法》中规定，对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击的，将被列入民航旅客不文明行为记录。警方表示，地勤人员的伤情若构成轻伤以上，将追究伤人者的刑事责任。
责任不责任咱都不说，就这种野蛮暴力的行为，真是要受到强力的谴责！
记者：*绘历施文
编辑：婉婷
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